Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu dieser Website sowie alle Bestellungen und Transaktionen, die über den Shop von Kunden in Deutschland durchgeführt werden.
Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben.
Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und nachzuverfolgen.
Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen sowie die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Alle Aktivitäten, die über das Konto erfolgen, werden dem jeweiligen Kontoinhaber zugerechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website aus technischen Gründen, zu Wartungszwecken oder bei Verstößen einzuschränken oder vorübergehend zu sperren.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haften wir nicht für Unterbrechungen, die durch technische Probleme oder externe Einflüsse verursacht werden.
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben.
Geringfügige Abweichungen in Darstellung oder Farbe können auftreten.
Bei offensichtlichen Fehlern hinsichtlich Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit wird der Nutzer informiert und kann zwischen Anpassung oder kostenfreier Stornierung wählen.
Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, wird der Nutzer informiert und kann zwischen Ersatzlieferung oder vollständiger Rückerstattung wählen.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland.
Es werden keine zusätzlichen verpflichtenden Gebühren erhoben.
Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:
Auswahl des Produkts und Hinzufügen zum Warenkorb
Überprüfung der Bestellübersicht
Eingabe oder Bestätigung der Lieferadresse
Auswahl der Zahlungsmethode
Endgültige Bestätigung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung verbindlich und der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister gemäß den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2).
Für Bestellungen unter 100 € beträgt die Versandgebühr 10 €.
Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeiten:
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage ab Versand.
Verzögerungen aufgrund logistischer Einschränkungen oder höherer Gewalt sind möglich.
Weitere Details finden Sie in der Versandbedingungen.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt zurücksenden und eine Rückgabe gemäß der Rückgabeprozess beantragen.
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Kunden können innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Ein direkter Umtausch wird aus logistischen Gründen nicht angeboten, da eine parallele Bestandsverwaltung und Qualitätsprüfung erforderlich ist.
Für eine andere Variante muss der Artikel zurückgesendet und nach erfolgter Rückerstattung neu bestellt werden.
Rückgaben werden akzeptiert, wenn:
Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.
Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzgesetzen.
Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kommunikation und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Sofern keine Einigung erzielt wird, gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
E-Mail: revenue@luxegobase.com
Telefon: +81 (709) 413 17 96
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